服務宗旨
     泰信科技秉承“先進方案、優(yōu)質服務、和客戶一起成功”的宗旨，竭誠為客戶提供包括技術咨詢、方案論證、委托開發(fā)、項目實施、培訓和售后在內的“一站式”服務。憑借敏銳的市場意識，專業(yè)服務的態(tài)度，強大的技術實力，完善的服務體系，快速的技術響應，泰信科技已經(jīng)獲得市場的普遍認可和客戶的交口贊譽。
技術實力
     自1999年成立以來, 泰信科技一直致力于擁有自主知識產(chǎn)權的通信軟件系統(tǒng)的研發(fā)和銷售工作。其軟件系統(tǒng)廣泛的被電力系統(tǒng)，電信和移動運營商，政府機關和國內外的設備制造商等各類用戶所采用。
     泰信科技技術人員70%上擁有碩士以上學歷，核心技術人員均擁有五年以上通信軟件研發(fā)經(jīng)驗，骨干技術人員均在公司至少工作三年以上。泰信科技技術團隊穩(wěn)定，技術精湛，完整掌握了信息通信領域從底層協(xié)議棧到高層應用的各類技術，對應用需求、技術現(xiàn)狀和未來發(fā)展都有很深的理解，并擁有豐富的項目的實施經(jīng)驗。這些優(yōu)勢保證了泰信科技能夠始終站在技術前沿，為客戶提供******的服務。
服務內容
      泰信科技竭誠向用戶提供全方位技術服務，可為客戶提供高質量的技術咨詢、方案論證、委托開發(fā)、項目實施、培訓和售后服務等服務。
1. 產(chǎn)品售前技術支持
1) 提供技術支持網(wǎng)站和技術論壇，可通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡會議等方式獲得技術支持等。
2) 在線提供技術問題咨詢和故障診斷。
3) 提供遠程維護服務，經(jīng)用戶授權可通過電話或Internet遠程登錄到用戶網(wǎng)絡系統(tǒng)進行遠程支持、在線診斷和故障排除。
4) 提供現(xiàn)場技術，售前工程師在用戶現(xiàn)場提供產(chǎn)品安裝測試等技術支持服務。
5) 提供技術咨詢、方案論證、項目設計、實施服務。
2. 產(chǎn)品售后技術支持
     泰信科技售后工程師可定期對產(chǎn)品運行狀況進行巡檢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施，并提交技術支持總結。
3. 培訓服務
     泰信科技可提供高級培訓，通過培訓使得合作伙伴/最終用戶能夠全面了解產(chǎn)品功能與特性，能夠獨立地進行產(chǎn)品安裝，日常配置/操作、故障處理、日常維護、升級、調試等工作。
4. 培訓方式
? 現(xiàn)場培訓：用戶提供培訓場所及所需設備，泰信科技提供培訓教師。
? 集中培訓：在指的定技術培訓中心進行相關設備的技術培訓。泰信科技提供設備并配備培訓教師。
5. 委托開發(fā)
    可根據(jù)客戶需求，承接軟件委托開發(fā)項目。
    如果需要更多服務，歡迎通過郵件或電話和我們聯(lián)系：
電 話：(8621) 5010 4185
傳 真：(8621)6840 3909
Email：support@tekview.com